Nøkkelen til bedre helsetjenester: Lytt til pasienten og enklere datadeling

Ny forskning fra forskere ved Helse Vest IKT og Nasjonalt senter for e-helseforskning viser at vi kan forbedre helsetjenesten ved å lytte mer til pasientene og gjøre det enklere å dele helseinformasjon mellom systemer. Dette gir bedre behandling og mer effektiv bruk av ressurser.

Studier utført av to doktorgradsstudenter ved Nord Universitet som en del av Valkyrie-prosjektet i Nasjonalt senter for e-helseforskning, viser hvor viktig det er å inkludere pasientens synspunkter. Hvis helsepersonell kan dele pasientopplysninger enklere, kan pasientene få bedre hjelp.

Bedre samarbeid for bedre helse

Valkyrie-prosjektet utvikler et datasystem som gjør det lettere for helsepersonell å samarbeide på tvers, spesielt innen psykisk helse. Mange pasienter får ikke god nok hjelp på grunn av dårlig informasjonsflyt mellom den kommunale og spesialisthelsetjenesten.

Ved å gjøre det enklere å dele helseinformasjon, håper prosjektet å gi bedre tjenester, økt livskvalitet og færre dødsfall.

Hvorfor pasientenes mening er viktig

Tidligere har helsetjenester ofte vært leverandørstyrt, med søkelys på medisinske prosedyrer og helsepersonells vurderinger. Men pasientenes egne erfaringer og behov er avgjørende for gode resultater.

Enklere deling av pasientinformasjon

En annen studie viser hvor viktig det er at helsepersonell enkelt kan få tilgang til pasientens helseinformasjon, uansett hvor pasienten tidligere har vært.

Valkyrie-prosjektet utvikler et system som muliggjør koordinering uten fysisk utveksling av journaldata. Dette gjør at leger og sykepleiere får riktig informasjon når de trenger den, uavhengig av hvor pasienten tidligere har fått behandling.

Systemet bruker såkalt sikker blockchain-teknologi for å styre hvem som har tilgang til dataene og hvor de lagres. Pasienter kan gi tillatelse til hver del av sin informasjon. Dette gjør at viktig og kryptert informasjon kan deles raskt og trygt, spesielt viktig i nødsituasjoner hvor hvert sekund teller.

Seks veier til bedre deling av data

Studien «Healthcare professionals’ cross-organizational access to electronic health records» har identifisert seks metoder for hvordan helseinstitusjoner kan få tilgang til hverandres elektroniske helseregistre. Metodene varierer fra såkalte federerte tilnærminger, hvor data lagres lokalt hos hver institusjon, til sentraliserte systemer som samler all informasjon i én felles database. Erfaring viser at en hybrid modell kan være mest effektiv.

Utfordringer på veien

En utfordring er at helsepersonell ikke alltid stoler på informasjon fra andre steder, noe som kan føre til dobbeltarbeid og svekket pasientsikkerhet.

For å løse dette må vi ha brukervennlige systemer som gir god informasjon. Helsepersonell må involveres i utviklingen og få opplæring og støtte.

Pasienten i sentrum for fremtidens helsetjeneste

Fremtidig forskning bør fokusere på å digitalisere pasientenes erfaringer og involvere dem mer i behandlingen. For å sikre effektiv gjennomføring er det viktig å standardisere språk og metoder.

Å lytte til pasientene og forenkle deling av helseinformasjon er nødvendig. Prosjekter som Valkyrie bringer oss nærmere en fremtid der helsepersonell har verktøyene de trenger for å gi best mulig behandling, uansett hvor pasienten har vært.

Referanser:

S. Cassidy, Ø. S. Solvang, C. Granja, and T. Solvoll, "Flipping healthcare by including the patient perspective in integrated care pathway design: A scoping review," International Journal of Medical Informatics, vol. 192, p. 105623, 2024/12/01/ 2024, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2024.105623.

Ø. Skeidsvoll Solvang, S. Cassidy, C. Granja, and T. Solvoll, "Healthcare professionals’ cross-organizational access to electronic health records: A scoping review," International Journal of Medical Informatics, vol. 193, p. 105688, 2025/01/01/ 2025, doi: https://doi.org/10.1016/j.ijmedinf.2024.105688