Innføring av kommersiell kunstig intelligens for radiologi i Vestre Viken/HSØ – Erfaringer med Prosess Evaluering ved bruk av NASSS-rammeverket

Sammendrag av rapporten

Implementeringen av BoneView viser at vellykket innføring av KI i helsetjenesten ikke bare handler om løsningen i seg selv, men om organisasjonen og menneskene som skal ta dem i bruk. Følgeforskning i form av formativ prosess-evaluering brukes for å tydeliggjør at KI skaper verdi gjennom endrede arbeidsprosesser, oppgaveglidning og økt digital modenhet. Dette er verdier som i liten grad fanges opp av tradisjonelle effekt- og kost/nytte-målinger. Samlet sett viser studien at KI kan bidra til økt pasientflyt, bedre kliniske prosesser og kompetanseheving. Flere kritiske suksessfaktorer for bærekraftig KI implementering er identifisert: Digital modenhet må bygges gradvis, det er viktig å etablere tillit til løsningen gjennom lokal validering. Det er også viktig å involvere brukere i alle deler av innføringsprosessen. Implementeringen må knyttes tett til organisasjonsendringsprosjekter og gevinster må kartlegges overordnet for organisasjon og brukere. Løsningen må monitoreres over tid for å få ut alle potensielle effekter og verdier.