Samtale og kommunikasjon
Prinsipper om videokonsultasjoner
Bruk av videokonsultasjoner i psykisk helsevern for barn og ungdom (BUP):
- Ha et bevisst forhold til eget kroppsspråk.
- Kameravinkelen bestemmer hva som vises på skjermen. Vinkle kameraet slik at det normalt vil fokusere på ansikt og øynene.
- Legg til rette for god lyd. Sitte nært mikrofonen og tenk over egen plassering i rommet. Sitt eksempelvis ikke ved vinduet.
- Blikkontakt gir følelse av nærvær og tilstedeværelse. Å se inn i kameralinsen bekrefter at oppmerksomheten er til mottaker.
- Kroppsspråk og ansiktsuttrykk er viktig å observere. Skjermen kan gjøre det lettere å skjule både symptomer og hvordan man har det.
- Våg å være stille også på skjerm. Tenk over: Hva gjør at stillhet på skjerm kan oppleves annerledes enn i en vanlig time?
- Illustrasjoner kan gjøre det lettere å være konsentrert og få forståelse for hva som sies. Behandler kan dele skjerm eller vende kamera mot en tavle eller andre enheter.
Flere prinsipper og eksempler: https://ehealthresearch.no/konsultasjoner/barn-og-unge
Innholdet i denne videoen ble finansiert av Nasjonalt senter for e-helseforskning, Helse Nord og Norway Grants.