Videokonferanse mellom legfolk og medisinsk nødtelefon - støtte og hjelp i akuttmedisinske situasjoner

Akuttmedisinske situasjoner krever rask, god og effektiv kommunikasjon. Publikum har i økende grad mulighet for videokonferanse via vanlige mobiltelefoner. Kan legfolk i fremtiden få bedre hjelp fra medisinsk nødnummer (113) hvis de kan vise levende bilder fra akuttmedisinske situasjoner via mobiltelefonen? Dette er hovedspørsmålet i dette doktorgradsarbeidet utført ved Nasjonalt senter for samhandling og telemedisin og Akuttmedisinsk klinikk ved Universitetssykehuset Nord-Norge.

180 elever fra videregående skoler i Tromsø deltok som legfolk ved simulerte hjertestans. Under forsøkene kommuniserte elevene med AMK-sykepleiere på medisinsk nødnummer (113). Kommunikasjonen skjedde ved hjelp av to typer mobiltelefoner: vanlige mobiler med kun tale, eller mobiler med både tale og toveis bildeoverføring (video). Tidsbruk og kvaliteten på gjennomført gjenoppliving ble målt på gjenopplivingsdukker i en randomisert kontrollert studie. Sykepleierne ble intervjuet og studentene besvarte et spørreskjema etter forsøkene.

Et panel sammensatt av ulike fagprofesjoner utførte risikoanalyse av informasjonssikkerheten for videokonferanse via mobiltelefoner mellom legfolk og medisinsk nødnummer (113). Ifølge sykepleierne som deltok i forsøkene ga videokonferanse økt kvalitet på kommunikasjonen med legfolk, og enklere veiledning når de kunne se både «pasienten» og gjenopplivingsforsøkene. Sykepleierne mente derfor videokonferanse kan gi økt trygghet, spart tid og bedre behandling. Kvaliteten på videokonferansen var for dårlig i disse forsøkene til å gi tydelige forskjeller i gjennopplivingskvaliteten, men legfolk følte det tryggere å ha visuell kontakt med AMK-operatørene.

Risikoanalyse av denne teknologien avdekket ikke uakseptable risiki mot informasjonssikkerheten. Nye mobiltelefoner med videotelefoni og bedre teknologi vil kunne gi bedre kvalitet på nødkommunikasjonen og gjenopplivning i akuttsitusjoner. Reelle hendelser må studeres for å finne hvordan billedkommunikasjon best kan utnyttes i akuttmedisinske situasjoner.

Mer informasjon om prosjektet

Publikasjon: \\\'Can video mobile phones improve CPR quality when used for dispatcher assistance during simulated cardiac arrest?\\\'
Artikkel på forskning.no: \\\'Kan redde liv med videosamtale\\\'